V prípade, že zakúpený tovar od nás je vadný, máte právo reklamovať ho na základe záruky. Najlepší spôsob, ako podať reklamáciu, je zaslaním e-mailu na adresu: contact@wood-slats.com alebo poštou na adresu Stobierna 405, 36-002 Jasionka.

Vadný tovar by mal byť zaslaný na adresu: P.P.H. Więcpol Adam Więcek Stobierna 405, 36-002 Jasionka.

S ohľadom na vadu môžete žiadať:

- Výmenu výrobku s vadou za výrobok bez vady,

- Opravu vady,

- alebo podať vyhlásenie o:

– Znížení ceny,

– Odstúpení od zmluvy – v prípade závažnej vady.

Zodpovedáme za vady zistené do dvoch rokov od dátumu odovzdania tovaru.

V prípade zistenia vady máte zásadne možnosť reklamovať do jedného roku, ale lehota na podanie reklamácie nesmie skončiť pred uplynutím zodpovednosti predajcu.

Vašu reklamáciu (reagovanie na ňu) budeme posudzovať do 14 dní od dátumu obdržania vášho oznámenia o reklamácii.

Ďalšie informácie o reklamáciách nájdete v našich Predajných podmienkach.