V případě, že od nás zakoupené zboží bude vadné, máte právo uplatnit reklamaci na základě záruky. Nejlepší způsob, jak podat reklamaci, je zaslání e-mailu na adresu: contact@wood-slats.com nebo poštou na adresu Stobierna 405, 36-002 Jasionka.

Vadné zboží by mělo být zasláno na adresu: P.P.H. Więcpol Adam Więcek Stobierna 405, 36-002 Jasionka.

Vzhledem k vadě můžete požadovat:

- Výměnu vady trpícího výrobku za výrobek bez vady,

- Opravu vady,

- nebo podat prohlášení o:

  – Snížení ceny,

  – Odstoupení od smlouvy – v případě závažné vady.

Jsme odpovědní za vady zjištěné do dvou let od data předání výrobku.

Zásadně můžete reklamaci podat do jednoho roku od zjištění vady, ale lhůta pro podání reklamace nesmí skončit před uplynutím doby odpovědnosti prodávajícího.

Vaši reklamaci (reagování na ni) budeme posuzovat do 14 dnů ode dne obdržení vašeho oznámení o reklamaci.

Další informace o reklamacích naleznete v našich prodejních podmínkách.