Regulácie obchodu https://wood-slats.com/

§1

Všeobecné ustanovenia

Tieto regulácie určujú pravidlá pre uskutočňovanie nákupov v internetovom obchode https://wood-slats.com/

P.P.H. Więcpol Adam Więcek

Stobierna 405, 36-002 Jasionka

IČO: 8130019924

REGON: 690091100

Pojmy použité v reguláciách znamenajú:

Klient – fyzická osoba (s plnou právoplatnosťou na právne úkony), ktorá uskutočnila alebo plánuje uskutočniť nákup v internetovom obchode https://wood-slats.com/. Klientom môže byť iba Spotrebiteľ;

Spotrebiteľ – podľa zákona zo dňa 23. apríla 1964 Občiansky zákonník – Používateľ, ktorý ako fyzická osoba uskutočňuje v Obchode právne úkony, ktoré nie sú priamo spojené s jeho obchodnou alebo povolanou činnosťou. Spotrebiteľom v zmysle tohto Regulamentu sú aj podnikatelia vykonávajúci živnosť jednotlivca, ktorí uzatvárajú zmluvy, ktoré nemajú povahu povolenej činnosti vyplývajúcej z predmetu ich činnosti;

Predávajúci –

P.P.H. Więcpol Adam Więcek Stobierna 405, 36-002 Jasionka IČO: 8130019924 REGON: 690091100

Obchod – internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na doméne https://wood-slats.com/ ;

Regulament – tento dokument spolu so všetkými prílohami.

Obchod ponúka na malo na predaj cez internetový obchod Dekoračné lamely dreveného obkladu. Uvedené produkty sú dostupné cez Obchod vo forme hotových výrobkov alebo výrobkov vyrobených na objednávku Klienta.

Podrobné informácie o produktoch sa nachádzajú na webovej stránke https://wood-slats.com/, ako aj sú poskytované prostredníctvom e-mailových správ na e-mailovej adrese Predávajúceho.

Klient sa môže kontaktovať s Predávajúcim poštou na adrese uvedenej v bode 2b alebo elektronicky na e-mailovej adrese:

contact@wood-slats.com

Objednávky v Obchode je možné skladovať nepretržite. Odpovede na e-mailové správy Klientov, telefonický kontakt s Predávajúcim a vykonávanie zložených objednávok sa uskutočňuje od pondelka do piatka v čase od 8:00 do 16:00.

§2

Podmienky využívania služby

Pre podanie objednávky prostredníctvom Obchodu musí Klient splniť nasledujúce technické požiadavky:

mať počítač, notebook alebo iné zariadenie s prístupom na internet;

mať prístup k elektronickej pošte;

používať internetový prehliadač (Internet Explorer vo verzii 7.0 alebo novšej, Mozilla Firefox vo verzii 3.0 alebo novšej, Opera vo verzii 11.0 alebo novšej, Google Chrome vo verzii 20.0 alebo novšej, Safari vo verzii 5.0 a novšej);

používať minimálne rozlíšenie obrazovky 1024×768;

zapnúť vo svojom prehliadači možnosť ukladania súborov cookies.

Internetový obchod poskytuje elektronické služby vo forme Registrácie účtu, Používateľského účtu a Objednávkového formulára. Za poskytovanie týchto služieb Obchod neúčtuje žiadne poplatky.

Aby mohol Klient využiť Objednávkový formulár, vyberie si zaujímavý produkt a potom stlačí tlačidlo "Pridať do košíka".

Stlačením vyššie uvedeného tlačidla sa vybraný produkt pridá do Košíka. Po pridaní produktu do Košíka môže Klient pokračovať v objednávke alebo pokračovať v nákupe.

Uvedené služby sa poskytujú na neurčito. Klient môže kedykoľvek, bez udania dôvodu, zrušiť službu Používateľského účtu tým, že zašle príslušnú e-mailovú správu na e-mailovú adresu Predávajúceho. Klient môže odstúpiť bez udania dôvodu od zmluvy o poskytovaní služby Registrácie účtu, Používateľského účtu alebo Objednávkového formulára do lehoty 14 dní od dátumu podania objednávky spôsobom uvedeným vyššie.

§3

Zakladanie zmlúv

Zmluva je uzatváraná medzi Predávajúcim a Klientom.

Všetky ceny uvedené na stránke Obchodu sú konečnými cenami (vrátane DPH) stanovenými v poľských zlotých. Ceny produktov nezahŕňajú náklady na dopravu.

Predávajúci dbá na to, aby obrázky produktov odrážali ich farbu, charakter, textúru a stav. Farby produktov na obrázkoch sa môžu mierne líšiť od skutočnosti, kvôli rôznym rozlíšeniam, kalibrácii a jasu obrazovky počítača Kupujúceho, na ktorej sú obrázky zobrazované, alebo kvôli použitiu bleskového svetla. Preto obchod okrem obrázku pridáva aj popis produktu a jeho farby. Ak máte pochybnosti, obráťte sa vopred na Predávajúceho. Niektoré produkty sa môžu mierne líšiť od produktov na obrázkoch kvôli inému výrobnému číslu (napríklad iný odtieň použitej farby), ako aj kvôli používaniu prírodných materiálov (napríklad odlišnosti v odtieni dreva, rozmiesťovaní žilín),

Objednávky môžu byť skladané pomocou webovej stránky Obchodu pomocou Objednávkového formulára (bez registrácie) alebo pomocou Používateľského účtu. Predávajúci nevykonáva telefónnu predaj.

Obchod ponúka na predaj hotové výrobky aj produkty na individuálnu objednávku Klienta. Produkty na individuálnu objednávku Klienta sa delia na dve skupiny:

Personalizované produkty, t.j. prispôsobenie hotových produktov na požiadanie Klienta,

Produkty úplne na individuálnu objednávku Klienta.

Pre uskutočnenie nákupu si Klient vyberie zaujímavé produkty v Obchode kliknutím na tlačidlo „Do košíka“. Potom má možnosť v prehľade „Košíka“ vybrať počet produktov. Po ukončení výberu produktov prejde Klient do karty, v ktorej určí spôsob doručenia produktov.

Potom Klient klikne na tlačidlo „Objednávam a platím“, ktoré presmeruje Klienta na stránku s informáciami o vykonanej objednávke. K týmto informáciám patrí napríklad: určenie hlavných vlastností objednaných tovarov, stanovenie celkovej ceny vrátane daní a poplatkov za dopravu, uvádzanie osobných údajov Klienta uvedených v objednávkovom formulári.

Klient je povinný potvrdiť podanie objednávky kliknutím na tlačidlo "Objednávam a platím" pod zhrnutím objednávky.

Kliknutie na tlačidlo "Kupujem a platím" znamená, že Klient uvedomuje podanie objednávky, čo znamená povinnosť zaplatiť.

K uzavretiu zmluvy o kúpe dochádza okamihom potvrdenia Klientom o podaní objednávky, t.j. okamihom kliknutia na tlačidlo „Kupujem a platím“.

Dátum splatnosti určuje deň, v ktorom má byť platba zapísaná na účet Predávajúceho.

Podmienkou použitia Objednávkového formulára je potvrdenie oboznámenia sa s obsahom týchto regulácií a jeho akceptácia.

Po podaní objednávky Klientom, Predávajúci zasiela e-mailovú správu potvrdzujúcu prijatie objednávky na realizáciu spolu s údajmi o jej realizácii, medzi ktoré patria napríklad: určenie hlavných vlastností objednaných tovarov, dátum realizácie objednávky, stanovenie celkovej ceny vrátane daní a poplatkov za dopr

avu, uvádzanie osobných údajov Klienta uvedených v objednávkovom formulári.

Zaznamenanie, zabezpečenie a sprístupnenie obsahu zmluvy sa uskutočňuje nasledovne:

Zverejnením týchto podmienok na webovej stránke Obchodu.

Zaznamenanie obsahu zmluvy v informačnom systéme Obchodu.

Predávajúci si vyhradzuje právo zamietnuť vykonanie objednávky v rámci zmluvy o kúpe, ak sú teleadresy Klienta nepravdivé.

§4

Dátumy a spôsoby platby

Internetový obchod ponúka nasledujúce platobné metódy za objednávku:

Platba online (przelewy24)

Platba pri prevzatí

Prevod na bankový účet:

v poľských zlotých 20 1240 4751 1111 0010 5086 0891

Klient je povinný uskutočniť platbu alebo prevzatie tovaru pri objednávke s osobným odberom do 5 pracovných dní od dňa nákupu.

V prípade individuálnych objednávok je jedinou formou platby záloha.

V prípade výberu spôsobu doručenia uvedeného v §5 ods. 3b - jedinou formou platby je záloha. V prípade výberu spôsobu doručenia uvedeného v §5 ods. 3a písm. i môže Klient zvoliť možnosť platby vopred alebo pri prevzatí.

V prípade potreby vrátenia peňazí za transakciu uskutočnenú klientom pomocou platobnej karty, Predávajúci uskutoční vrátenie na bankový účet priradený k platobnej karte Klienta.

Platby sú spracovávané spoločnosťou PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, IČO: 779-236-98-87 | Regon: 301345068, IČ DPH: PL7792369887, ORSR: 0000347935.

§5

Spôsoby a náklady na doručenie

Klient nesie náklady na doručenie objednaných produktov na miesto určenia.

Produkty sú doručované na uvedenú adresu na území Poľskej republiky aj v zahraničí. Poplatky za doručenie produktov sú uvedené v paneli aj v e-mailovej správe potvrdzujúcej prijatie objednávky.

Internetový obchod umožňuje výber nasledujúcich spôsobov doručenia:

Doručenie na území Poľskej republiky

Kuriér InPost - 40 PLN

Osobný odber - Zadarmo

Doba vybavenia objednávky je do 10 pracovných dní od zápisu platby za objednaný tovar na účte Predávajúceho (alebo v prípade platby platobnou kartou uvedenej v §4 odsek 1c, od okamihu pozitívnej autorizácie platby). V prípade výrobkov na objednávku uvádza Predávajúci termín vyhotovenia produktu v samostatnej e-mailovej správe.

§6

Právo odstúpenia od zmluvy

Ustanovenia tohto odseku udeľujú práva len spotrebiteľovi.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej so Správcom do 14 dní odo dňa doručenia zásielky alebo osobného preberania tovaru, bez uvedenia dôvodu.

Verejné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy môže spotrebiteľ podať prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý sa nachádza na konci týchto podmienok, a to buď poštou na adresu:

P.P.H. Więcpol Adam Więcek

Stobierna 405, 36-002 Jasionka

IČO: 8130019924

REGON 690091100

alebo na e-mailovú adresu: contact@wood-slats.com

Podanie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy bez použitia formulára nemá vplyv na účinnosť odstúpenia. Na účinnosť vyhlásenia o odstúpení stačí jeho odoslanie pred uplynutím lehoty.

Predávajúci okamžite potvrdzuje prostredníctvom e-mailu (na adresu uvedenú pri podaní objednávky) prijatie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy.

Spotrebiteľ musí vrátiť zakúpené produkty do 14 dní odo dňa odoslania vyhlásenia o odstúpení na adresu Predávajúceho.

V prípade odoslania vyhlásenia o odstúpení od zmluvy sa považuje za neuzatvorenú zmluvu.

Spotrebiteľ nesie priame náklady na vrátenie zakúpených produktov.

Spotrebiteľ nesie zodpovednosť za zníženie hodnoty veci, ktoré je výsledkom použitia veci spôsobom, ktorý prekračuje nevyhnutnosť na zistenie povahy, vlastností a funkcionality veci, ako napríklad náklady na čistenie, opravu častí, odtrhnutie etikiet. Na zistenie povahy, vlastností a funkcionality tovarov by mal spotrebiteľ zaobchádzať s tovarom a skúmať ho len takým spôsobom, akým by to mohol urobiť v kamennej predajni.

Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy, vrátiť spotrebiteľovi všetky jeho platby, vrátane nákladov na doručenie produktu (s výnimkou dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku výberu spôsobu doručenia iného ako najlacnejší obyčajný spôsob doručenia ponúkaný Obchodom). Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, akým spotrebiteľ použil, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia platby.

Predávajúci si môže odložiť vrátenie platby od spotrebiteľa až do chvíle, keď mu bude tovar vrátený alebo do chvíle, kým spotrebiteľ nepreukáže doklad o jeho vrátení.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa neprikladá v prípade zmlúv, ktorých predmetom je produkt vyrobený na individuálnu objednávku, t.j. neprefabrikovaný produkt, vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individualizovaných potrieb. Produktmi na individuálnu objednávku sú všetky produkty uvedené v §3 odsek 6.

§7

Reklamácia tovaru z dôvodu záruky za chyby

Predajca je povinný dodávať výrobky bez fyzických a právnych chýb.

Zodpovednosť predajcu za fyzické alebo právne chyby zaniká po dvoch rokoch od dátumu vydania výrobku. Pred uplynutím tohto lehoty môže spotrebiteľ oznámiť predajcovi zistenie chyby tým, že pošle príslušný e-mail na adresu: contact@wood-slats.com

Spotrebiteľ nie je viazaný týmito spôsobmi reklamácie. Môže podať reklamáciu akýmkoľvek spôsobom za predpokladu, že použije trvalý nosič.

Trhliny, lesklý povrch, biele škvrny sú príznakmi prírodného dreva a nie vadou.

Reklamácia by mala obsahovať:

meno a priezvisko alebo názov kupujúceho;

adresu bydliska/sídla na korešpondenciu;

pripojený doklad o nákupe výrobku (napr. blok, faktúra, doklad o prevode atď.);

presný opis reklamovaného tovaru;

určenie chyby popisujúce nesúlad tovaru s dohodou a dátum jej výskytu;

žiadosť spotrebiteľa (odstúpenie od zmluvy, zľava z ceny, výmena tovaru, odstránenie chyby);

dátum podania a podpis osoby podávajúcej reklamáciu.

Predajca potvrdzuje príjem reklamácie a vyzýva spotrebiteľa, aby čo najskôr doručil vadný výrobok predajcovi, aby sa mohol vyjadriť k reklamácii.

V prípade neschválenia reklamácie bude tovar vrátený spolu s posudkom o neoprávnenosti reklamácie.

Ak predajca nevyjadrí sa k reklamácii spotrebiteľa do lehoty 14 kalendárnych dní od doručenia reklamácie, považuje sa, že spotrebiteľovu reklamáciu a jeho žiadosť akceptoval.

§8

Zmluvy uzavreté so subjektmi podnikajúcimi

Ustanovenia tohto odseku platia výlučne pre zmluvy uzavreté so spotrebiteľmi podnikajúcimi.

Podanie objednávky v mene právnickej osoby alebo organizačnej jednotky bez právnej subjektivity sa považuje za vyhlásenie, že osoba podávajúca objednávku je oprávnená zastupovať subjekt, v mene ktorého bola objednávka podaná. Podanie objednávky bez príslušného poverenia bude mať za následok zodpovednosť osoby podávajúcej objednávku za akékoľvek škody vyplývajúce z tejto skutočnosti.

Podnikateľ je povinný skontrolovať zásielku doručenú kuriérom takým spôsobom, aký je bežne prijímaný, a v prípade zistenia chýb alebo poškodenia výrobku je povinný podniknúť všetky kroky na zistenie zodpovednosti prepravcu.

Podnikateľ stráca práva z titulu záruky, ak nevyšetril vec v čase a spôsobom prijatým pre veci tohto druhu a neoznámil predajcovi bezodkladne chybu, a v prípade, že sa chyba objavila neskôr - ak neoznámil predajcovi bezodkladne po jej zistení.

Predajca si vyhradzuje právo vypovedať zmluvu uzavretú s podnikateľom do 14 dní od dňa jej uzavretia bez uvedenia dôvodu.

Všetky spory vyplý

vajúce z realizácie zmluvy uzavretej medzi predajcom a podnikateľom budú riešené súdom príslušným podľa sídla predajcu.

Podľa platných predpisov po vystavení faktúry DPH alebo bloku sú na údaje poskytnuté v objednávke, nemáme možnosť pridať IČ DPH.

Ak neposkytnete IČ DPH pred vystavením faktúry DPH alebo bloku, faktúra DPH alebo blok sa vystaví na fyzickú osobu uvedenú v objednávke.

§9

Mimosúdne spôsoby riešenia sporov

Na riešenie sporu vzniknutého v súvislosti s nákupom v Obchode má spotrebiteľ možnosť využiť pomoc nasledujúcich inštitúcií pred tým, než podá žalobu u súdneho orgánu:

využiť trvalý mimosúdny spotrebiteľský rozhodcovský súd, o ktorom hovorí zákon z 15. decembra 2000 o Obchodnom inšpektoráte, podaním žiadosti o rozhodnutie sporu vyplývajúceho zo zmluvy o predaji;

obrátiť sa na Vojvodský obchodný inšpektorát so žiadosťou o začatie mediácie na mimosúdne ukončenie sporu;

žiadosť o pomoc u okresného alebo mestského komisára pre spotrebiteľov alebo občianskej organizácie, ktorej cieľom je ochrana práv spotrebiteľov.

Podrobné informácie o možnostiach, ako spotrebiteľ môže využiť mimosúdne spôsoby riešenia sporov, a dostupnosti postupov sú k dispozícii v sídlach a na webových stránkach inštitúcií, ako sú Obchodný inšpektorát, okresní (mestskí) komisári pre spotrebiteľov, občianske organizácie zaoberajúce sa ochranou práv spotrebiteľov, ako aj Úrad pre ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov.

Na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je k dispozícii internetová platforma na mimosúdne riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi na úrovni EÚ (platforma ODR). Platforma ODR je interaktívna a viacjazyčná webová stránka s komplexným servisným centrom pre spotrebiteľov a podnikateľov, ktorí sa usilujú mimosúdne riešiť spory týkajúce sa záväzkov zo zmluvy o internetovom predaji alebo zmluvy o poskytovaní služieb.

§10

Záverečné ustanovenia

Predajca si vyhradzuje právo zmeniť tento Všeobecné obchodné podmienky z dôvodu zmeny v platnej legislatíve alebo zmeny v spôsobe uzatvárania a plnenia zmlúv. Tieto zmeny nebudú mať vplyv na objednávky, ktoré boli uzavreté, plnené alebo realizované.

Vo veciach, ktoré nie sú upravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, sa uplatnia ustanovenia všeobecne platného práva, najmä zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

Ustanovenia práv pre užívateľov podnikajúcich fyzických osôb, ktorí vykonávajú jednoosobnú podnikateľskú činnosť a uskutočňujú právne úkony cez Platformu za účelom neprofesionálneho účelu, nadobudnú účinnosť od 1. júna 2020.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú účinné od 26. apríla 2021.