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Shop-Regeln https://wood-slats.com/
§1
Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für Einkäufe im Online-Shop https://wood-slats.com/.
P.P.H. Więcpol Adam Więcek
Stobierna 405, 36-002 Jasionka
NIP: 8130019924
REGON: 690091100
Die im Regelwerk verwendeten Begriffe bedeuten:
Kunde - eine natürliche Person (mit voller Rechtsfähigkeit), die einen Kauf im Online-Shop https://wood-slats.com/ getätigt hat oder beabsichtigt, einen solchen Kauf zu tätigen. Kunde kann nur ein Verbraucher sein;
Verbraucher - gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch vom 23. April 1964 - ein Nutzer, der als natürliche Person eine rechtliche Handlung im Shop vornimmt, die nicht direkt mit seiner wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist. Verbraucher im Sinne dieser AGB sind auch Einzelunternehmer, die Verträge abschließen, die nicht aufgrund des Gegenstands ihrer Tätigkeit einen beruflichen Charakter haben;
Verkäufer -
P.P.H. Więcpol Adam Więcek Stobierna 405, 36-002 Jasionka NIP: 8130019924 REGON: 690091100
Shop - ein Online-Shop, betrieben vom Verkäufer unter der Domain https://wood-slats.com/;
Regelwerk - dieses Dokument zusammen mit allen Anhängen.
Der Shop bietet dekorative Furnierspäne aus natürlichen Holzlamellen im Einzelhandel über das Internet an. Diese Produkte sind im Shop als fertige Produkte oder als kundenspezifische Bestellungen erhältlich.
Detaillierte Produktinformationen finden sich auf der Website https://wood-slats.com/ sowie per E-Mail unter der E-Mail-Adresse des Verkäufers.
Der Kunde kann den Verkäufer per Post unter der im Punkt 2b angegebenen Adresse oder per E-Mail unter der Adresse
contact@wood-slats.com
kontaktieren.
Bestellungen im Shop können rund um die Uhr aufgegeben werden. Antworten auf E-Mails von Kunden, telefonischer Kontakt mit dem Verkäufer und die Bearbeitung der aufgegebenen Bestellungen erfolgen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr.
§2
Nutzungsbedingungen
Um eine Bestellung im Shop aufgeben zu können, muss der Kunde folgende technische Anforderungen erfüllen:
einen Computer, Laptop oder ein anderes Gerät mit Internetzugang besitzen;
Zugang zu einer E-Mail-Adresse haben;
einen Internetbrowser verwenden (Internet Explorer ab Version 7.0, Mozilla Firefox ab Version 3.0, Opera ab Version 11.0, Google Chrome ab Version 20.0, Safari ab Version 5.0);
eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024×768 verwenden;
die Möglichkeit zur Speicherung von Cookies im Browser aktivieren.
Der Online-Shop bietet elektronische Dienstleistungen in Form von Kontoregistrierung, Benutzerkonto und Bestellformular an. Für die Erbringung dieser Dienstleistungen werden keine Gebühren erhoben.
Um das Bestellformular zu verwenden, wählt der Kunde das gewünschte Produkt aus und klickt dann auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen".
Durch Klicken auf die oben genannte Schaltfläche wird das ausgewählte Produkt dem Warenkorb hinzugefügt. Nachdem ein Produkt dem Warenkorb hinzugefügt wurde, kann der Kunde entweder die Bestellung aufgeben oder weiter einkaufen.
Diese Dienstleistungen werden auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Kunde kann jederzeit ohne Angabe von Gründen von der Dienstleistung des Benutzerkontos zurücktreten, indem er eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet. Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bestellung ohne Angabe von Gründen von der Vereinbarung zur Erbringung der Dienstleistung der Kontoregistrierung, des Benutzerkontos oder des Bestellformulars zurücktreten, wie oben angegeben.
§3
Vertragsabschluss
Der Vertrag wird zwischen dem Verkäufer und dem Kunden abgeschlossen.
Alle auf der Website des Shops angegebenen Preise sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer) in polnischen Złoty. Die Produktpreise enthalten keine Versandkosten.
Der Verkäufer bemüht sich, sicherzustellen, dass die Produktbilder Farbe, Charakter, Textur und Zustand der Produkte wiedergeben. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmauflösungen, Kalibrierungen und Helligkeiten des Computers des Käufers, auf dem die Bilder angezeigt werden, oder der Verwendung von Blitzlicht kann es geringfügige Farbabweichungen zwischen den Produktfotos und der Realität geben. Zu diesem Zweck enthält der Shop neben dem Bild eine Produktbeschreibung und dessen Farbe. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie bitte den Verkäufer. Einige Produkte können aufgrund unterschiedlicher Produktionschargen geringfügig von den Produktfotos abweichen (z. B. unterschiedliche Farbnuancen der verwendeten Farbe) und aufgrund der Verwendung natürlicher Materialien (z. B. Unterschiede in der Holzmaserung).
Bestellungen können über die Website des Shops mit dem Bestellformular (ohne Registrierung) oder über das Benutzerkonto aufgegeben werden. Der Verkäufer führt keinen telefonischen Verkauf durch.
Der Shop bietet sowohl fertige Produkte als auch individuell auf Bestellung gefertigte Produkte an. Individuelle Bestellungen können in zwei Kategorien unterteilt werden:
Personalisierte Produkte, d.h. Anpassung von vorhandenen Produkten auf Kundenwunsch,
Vollständig kundenspezifisch angefertigte Produkte.
Um einen Kauf zu tätigen, wählt der Kunde die gewünschten Produkte im Shop aus, indem er auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen" klickt. Anschließend kann er die Menge der Produkte im Warenkorb wählen. Nachdem er die Produkte ausgewählt hat, geht der Kunde zur Registerkarte, in der er die Lieferart der Produkte festlegt.
Danach klickt der Kunde auf die Schaltfläche "Bestellen und Bezahlen", die den Kunden auf eine Seite weiterleitet, auf der Informationen zur aktuellen Bestellung angezeigt werden. Diese Informationen umfassen unter anderem die wichtigsten Merkmale der bestellten Produkte, den Gesamtpreis einschließlich Steuern und Liefergebühren sowie die persönlichen Daten des Kunden aus dem Bestellformular.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde durch Klicken auf die Schaltfläche "Bestellen und Bezahlen", die unter der Bestellübersicht zu finden ist, die Bestellung bestätigen.
Durch Klicken auf die Schaltfläche "Kaufen und Bezahlen" erklärt der Kunde sein Wissen über die getätigte Bestellung, die mit der Verpflichtung zur Zahlung verbunden ist.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung bestätigt hat, d.h. nachdem er auf die Schaltfläche "Kaufen und Bezahlen" geklickt hat.
Der Zahlungstermin ist der Tag, an dem die Zahlung auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben sein sollte.
Voraussetzung für die Nutzung des Bestellformulars ist die Bestätigung, dass der Kunde die Bestimmungen dieser AGB gelesen hat und sie akzeptiert.
Nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, sendet der Verkäufer eine Bestätigungs-E-Mail zur Bearbeitung der Bestellung mit den relevanten Angaben zur Bearbeitung an den Kunden. Diese Informationen umfassen unter anderem die wichtigsten Merkmale der bestellten Produkte, den Lieferzeitpunkt, den Gesamtpreis einschließlich Steuern und Liefergebühren sowie die persönlichen Daten des Kunden aus dem Bestellformular.
Die Speicherung, Sicherung und Bereitstellung des Vertragsinhalts erfolgt durch:
Bereitstellung dieser AGB auf der Website des Shops
Speicherung des Vertragsinhalts im Computersystem des Shops
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung im Rahmen des Verkaufsvertrags abzulehnen, wenn die angegebenen Kontaktinformationen des Kunden nicht korrekt sind.
§4
Zahlungsbedingungen und -arten
Der Online-Shop bietet folgende Zahlungsmethoden für Bestellungen an:
Online-Zahlung (przelewy24)
Zahlung per Nachnahme
Überweisung auf das Bankkonto:
in polnischen Złoty 20 1240 4751 1111 0010 5086 0891
Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung zu leisten oder die Ware bei einer Bestellung mit Selbstabholung innerhalb von 5 Werktagen nach dem Kaufdatum zu erhalten.
Für individuelle Bestellungen ist nur die Vorauszahlung möglich.
Für die in §5 Abs. 3b genannte Versandart ist nur die Vorauszahlung möglich. Bei Auswahl der in §5 Abs. 3a lit. i genannten Versandart kann der Kunde die Option der Vorauszahlung oder der Nachnahme wählen.
Im Falle einer erforderlichen Rückerstattung für eine mit einer Kreditkarte des Kunden getätigte Transaktion erfolgt die Rückerstattung auf das mit der Kreditkarte des Kunden verknüpfte Bankkonto.
Die Zahlungen werden von der Firma PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 779-236-98-87, Regon: 301345068, KRS 0000347935 abgewickelt.
§5
Versandmethoden und -kosten
Der Kunde trägt die Kosten für die Lieferung der bestellten Produkte an den Bestimmungsort.
Die Produkte werden an die angegebene Adresse in der Republik Polen und im Ausland geliefert. Die Liefergebühren für die Produkte werden im Panel sowie in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt, die den Eingang der Bestellung bestätigt.
Der Online-Shop bietet die folgenden Versandmethoden an:
Lieferung innerhalb der Republik Polen
Kurier InPost - 40 PLN
Persönliche Abholung - Kostenlos
Die Lieferzeit beträgt bis zu 10 Werktage ab dem Zeitpunkt der Buchung der Zahlung für die bestellte Ware auf dem Konto des Verkäufers (oder, im Fall von Kartenzahlungen gemäß Absatz 4 Punkt 1c, ab dem Zeitpunkt der positiven Zahlungsautorisierung). Bei individuell bestellten Produkten nennt der Verkäufer in einer separaten E-Mail den Fertigstellungstermin des Produkts.
§6
Widerrufsrecht
Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten ausschließlich für Kunden, die Verbraucher sind.
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung oder persönlicher Abholung der Ware ohne Angabe von Gründen vom mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Die Erklärung über den Widerruf des Vertrags kann vom Kunden unter Verwendung des Widerrufsformulars am Ende dieser Geschäftsbedingungen sowohl per Post an die Adresse:
P.P.H. Więcpol Adam Więcek
Stobierna 405, 36-002 Jasionka
NIP: 8130019924
REGON: 690091100
als auch per E-Mail an die Kontaktadresse: contact@wood-slats.com abgegeben werden.
Die Abgabe der Widerrufserklärung ohne Verwendung des Formulars beeinträchtigt die Wirksamkeit des Widerrufs nicht. Zur Wirksamkeit genügt die Absendung der Erklärung vor Ablauf der Frist.
Der Verkäufer bestätigt unverzüglich per E-Mail (an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse) den Eingang der Widerrufserklärung.
Der Verbraucher muss die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Versands der Widerrufserklärung an den Verkäufer zurücksenden.
Im Falle der Versendung der Widerrufserklärung gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der gekauften Produkte.
Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der Sache, die aus einer Nutzung der Sache resultiert, die über die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Sache erforderliche Prüfung hinausgeht, z. B. Reinigungskosten, Reparaturkosten, Entfernen von Etiketten. Um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren festzustellen, sollte der Verbraucher mit den Waren umgehen und sie nur auf die gleiche Weise überprüfen, wie er es in einem physischen Geschäft tun würde.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher alle von ihm getätigten Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Widerruf des Vertrags zurückzuerstatten, einschließlich der Lieferkosten für das Produkt (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus einer vom Kunden gewählten Liefermethode ergeben, die nicht die günstigste Standardlieferung des Shops ist). Der Verkäufer erstattet die Zahlungen auf die gleiche Art und Weise wie der Verbraucher sie geleistet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt.
Der Verkäufer kann die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis der Verkäufer die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über die Lieferung von Waren, die nach individuellen Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Produkte, die individuell nach den Wünschen des Kunden angefertigt wurden, fallen in diese Kategorie.
§7
Produktbeanstandungen aufgrund der Gewährleistung
Der Verkäufer ist verpflichtet, Produkte frei von physischen und rechtlichen Mängeln bereitzustellen.
Die Haftung des Verkäufers für physische oder rechtliche Mängel erlischt nach Ablauf von zwei Jahren ab dem Tag der Ausgabe des Produkts. Vor Ablauf dieser Frist kann der Verbraucher den Verkäufer über die Feststellung eines Mangels informieren, indem er eine entsprechende E-Mail an die Adresse contact@wood-slats.com sendet.
Der Verbraucher ist nicht an die oben genannten Möglichkeiten zur Einreichung von Reklamationen gebunden. Er kann eine Reklamation auf jede beliebige Weise einreichen, sofern ein dauerhafter Datenträger verwendet wird. Äste, Glanz und Weiß sind Merkmale von natürlichem Holz und keine Mängel.
Die Reklamation sollte folgende Informationen enthalten:
Name und Vorname oder Firma des Käufers;
Wohnadresse/Firmensitz für die Korrespondenz;
beigefügter Kaufnachweis des Produkts (z. B. Quittung, Rechnung, Überweisungsbeleg usw.);
genaue Kennzeichnung des reklamierten Produkts;
Angabe des Mangels, der die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag beschreibt, und Datum seines Auftretens;
Anforderungen des Reklamierenden (Rücktritt vom Vertrag, Preissenkung, Austausch des Produkts, Mängelbeseitigung);
Datum der Einreichung und Unterschrift des Beschwerdeführers.
Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Beschwerde und fordert den Verbraucher auf, das mangelhafte Produkt unverzüglich dem Verkäufer zur Überprüfung zuzusenden.
Wenn die Reklamation nicht berücksichtigt wird, wird die Ware mit einer Meinung zur Unbegründetheit der Reklamation zurückgesandt.
Wenn der Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Beschwerde des Verbrauchers nicht auf die Reklamation eingeht, gilt die Beschwerde als anerkannt und akzeptiert.
§8
Verträge mit Unternehmern
Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten ausschließlich für Verträge, die mit Kunden abgeschlossen werden, die Unternehmer sind.
Die Aufgabe einer Bestellung im Namen einer juristischen Person oder einer nichtrechtsfähigen organisatorischen Einheit ist gleichbedeutend mit der Erklärung, dass die Person, die die Bestellung aufgibt, berechtigt ist, die Einheit zu vertreten, für die die Bestellung aufgegeben wird. Das Absenden einer Bestellung ohne entsprechende Autorisierung führt zu einer Haftung der Person, die die Bestellung aufgibt, für alle Schäden, die aus dieser Tatsache resultieren.
Der Unternehmer ist verpflichtet, die ihm durch den Frachtführer gelieferte Sendung in der üblichen Weise zu prüfen. Bei festgestelltem Verlust oder Beschädigung des Produkts ist der Unternehmer verpflichtet, alle Maßnahmen zur Ermittlung der Verantwortung des Frachtführers zu ergreifen.
Der Unternehmer verliert seine Rechte aus der Gewährleistung, wenn er die Ware nicht rechtzeitig und in der Weise prüft, die für Waren dieser Art üblich ist, und den Verkäufer nicht unverzüglich über den Mangel informiert, und im Fall, dass der Mangel erst später festgestellt wird, den Verkäufer nicht unverzüglich nach Feststellung des Mangels informiert.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den mit dem Unternehmer geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
Alle Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung eines zwischen dem Verkäufer und dem Unternehmer geschlossenen Vertrags ergeben, werden vom zuständigen Gericht am Sitz des Verkäufers entschieden.
Gemäß den geltenden Vorschriften ist es nach Ausstellung der Mehrwertsteuerrechnung oder Quittung mit den von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Daten nicht möglich, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hinzuzufügen. Wenn Sie die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nicht vor Ausstellung der Mehrwertsteuerrechnung oder Quittung angeben, wird die Mehrwertsteuerrechnung oder Quittung auf die natürliche Person ausgestellt, die im Bestellformular angegeben ist.
§9
Außerschulische Streitbeilegungsverfahren
Um einen Streit im Zusammenhang mit Einkäufen im Shop zu lösen, hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Hilfe folgender Institutionen in Anspruch zu nehmen, bevor er eine Klage vor einem ordentlichen Gericht einreicht:
Nutzung des ständigen Verbraucher-Schiedsgerichts gemäß dem Gesetz vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion durch Einreichung eines Antrags zur Beilegung von Streitigkeiten aus dem Kaufvertrag;
Anfrage an den Provinzialinspektor der Handelsinspektion, ein vermittelndes Verfahren zur gütlichen Beilegung des Streits einzuleiten;
Hilfeersuchen an den Kreis- oder Stadtkonsumentenbeauftragten oder an eine soziale Organisation, die den Schutz der Verbraucherrechte zum Ziel hat.
Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten des Verbrauchers, außerschulische Streitbeilegungsverfahren zu nutzen, sowie über die Verfügbarkeit von Verfahren sind in den Räumlichkeiten und auf den Websites von Institutionen wie der Handelsinspektion, den Kreis- (Stadt-) Konsumentenbeauftragten, sozialen Organisationen, die sich mit dem Schutz der Verbraucherrechte befassen, sowie dem Amt für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich.
Die Website http://ec.europa.eu/consumers/odr bietet die Möglichkeit der Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (ODR-Plattform). Die ODR-Plattform ist eine interaktive mehrsprachige Website mit einem umfassenden Servicepunkt für Verbraucher und Unternehmer, die eine außerschulische Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Vertrag über Dienstleistungen anstreben.
§10
Schlussbestimmungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Änderungen in den geltenden Rechtsvorschriften oder Änderungen in der Art und Weise, wie Verträge abgeschlossen und durchgeführt werden, zu ändern. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits aufgegebene, bearbeitete oder abgeschlossene Bestellungen und Verträge.
In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des geltenden allgemeinen Rechts, insbesondere des Zivilgesetzbuchs vom 23. April 1964 und des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.
Die Bestimmungen, die den den Einzelunternehmern, die Geschäfte als Freiberufler betreiben und über die Plattform Rechtshandlungen für nichtberufliche Zwecke vornehmen, eingeräumten Rechten verliehen werden, treten am 1. Juni 2020 in Kraft.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 26. April 2021.