+48 609 530 530
Általános Szerződési Feltételek https://wood-slats.com/
§1
Általános rendelkezések
Ezen szabályzat meghatározza a vásárlás szabályait a https://wood-slats.com/ internetes áruházban.
P.P.H. Więcpol Adam Więcek
Stobierna 405, 36-002 Jasionka
Adószám: 8130019924
REGON: 690091100
A szabályzatban használt kifejezések jelentése:
Vásárló - jogi cselekvőképes természetes személy, aki vásárlást hajtott végre vagy szándékozik vásárolni a https://wood-slats.com/ internetes áruházban. A Vásárló csak Fogyasztó lehet;
Fogyasztó - a 23. április 1964-i Polgári Törvénykönyv értelmében az a Felhasználó, aki jogi cselekményt hajt végre az Áruházban, amely közvetlenül nem kapcsolódik gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez. Fogyasztónak számít az Ügyfél, aki egyéni vállalkozást folytat, és olyan szerződéseket köt, amelyek nem szakmai jellegűek tevékenységük tárgya alapján;
Eladó -
P.P.H. Więcpol Adam Więcek Stobierna 405, 36-002 Jasionka Adószám: 8130019924 REGON: 690091100
Áruház - az Eladó által üzemeltetett internetes áruház a https://wood-slats.com/ domén alatt;
Szabályzat - jelen dokumentum minden mellékletével együtt.
Az Áruház természetes fa furnérozott dekorációs lambériákat kínál kiskereskedelmi értékesítésre az interneten keresztül. A fenti termékek kész termékek vagy a Vásárló rendelése alapján készített termékek formájában érhetők el az Áruházon keresztül.
A termékek részletes információi megtalálhatók a https://wood-slats.com/ weboldalon, valamint elérhetők az Eladó e-mail címén keresztül küldött e-mail üzenetben.
A Vásárló írásban léphet kapcsolatba az Eladóval az 2b pontban megadott címre, valamint elektronikus úton az e-mail címen:
contact@wood-slats.com
Az Áruházban rendeléseket a nap 24 órájában leadhat. A Vásárlók e-mail üzeneteire adott válaszokat, az Eladóval történő telefonos kapcsolatfelvételt és a leadott rendelések teljesítését hétfőtől péntekig, 8:00-16:00 között végzik.
§2
Szolgáltatások igénybevételének feltételei
Ahhoz, hogy a Vásárló rendelést adhasson le az Áruházon keresztül, teljesítenie kell a következő technikai követelményeket:
rendelkeznie kell számítógéppel, laptopdal vagy más internet-hozzáférésre képes eszközzel;
rendelkeznie kell elektronikus levelezési hozzáféréssel;
internetes böngészőt használni (Internet Explorer 7.0 vagy újabb verzió, Mozilla Firefox 3.0 vagy újabb verzió, Opera 11.0 vagy újabb verzió, Google Chrome 20.0 vagy újabb verzió, Safari 5.0 és újabb verzió);
legalább 1024x768-as képernyőfelbontást használni;
engedélyezni a sütik (cookies) fájlok mentésének lehetőségét a böngészőben.
Az internetes áruház elektronikus szolgáltatásokat nyújt a Felhasználói fiók regisztrációja, Felhasználói fiók és Rendelési űrlap formájában. Az Áruház ezért a szolgáltatásért semmilyen díjat nem számít fel.
A Rendelési űrlap használatához a Vásárlónak választania kell a számára érdekes terméket, majd meg kell nyomnia a "Kosárba" gombot.
Az említett gomb megnyomásával a kiválasztott termék a Kosárba kerül. A termék a Kosárba helyezése után a Vásárló folytathatja a rendelés leadását vagy a vásárlást.
Ezen szolgáltatások határozatlan időre nyújtottak. A Vásárló bármikor, indokolás nélkül lemondhatja a Felhasználói fiók szolgáltatását, erre vonatkozó e-mail üzenetet küldve az Eladó e-mail címére. A Vásárló indoklás nélkül lemondhat a Felhasználói fiók regisztrációjáról, a Felhasználói fiók használatáról vagy a Rendelési űrlap szolgáltatásról a rendelés leadásának dátumától számított 14 napon belül a fent megadott módon.
§3
Szerződéskötés
A szerződés a Vevő és az Eladó között jön létre.
Az Áruház weboldalán feltüntetett összes ár bruttó árak (tartalmazzák az ÁFA-t) lengyel zlotyban kifejezve. A termékek árai nem tartalmazzák a szállítási költségeket.
Az Eladó megfelelő gondosságot tanúsít annak érdekében, hogy a termékek képei tükrözzék színüket, jellegüket, felületüket és állapotukat. A termékek színei a képeken eltérhetnek a valóságtól többek között a különböző képernyőfelbontás, kalibráció és fényerő miatt, amelyeken a Vevő számítógépén a képek megjelennek, vagy a vakut használja. Az Áruház e célból a termék leírása mellett képet és színinformációt is közöl. Kérdés esetén kérjük, lépjen kapcsolatba az Eladóval. Néhány termék enyhe eltéréseket mutathat a képeken látható termékekhez képest, más termelési sorozat (például más színárnyalatú festék használata) vagy természetes anyagok (például fa árnyalatbeli különbségek, rostok elhelyezkedése) miatt, amelyek eltérhetnek a valóságtól.
A rendeléseket az Áruház weboldalán keresztül lehet leadni a Rendelési űrlap (regisztráció nélkül) vagy a Felhasználói fiók segítségével. Az Eladó nem folytat telefonos értékesítést.
Az Áruház késztermékeket és az egyéni Vevői rendelésre készülő termékeket kínál. Az egyéni Vevői rendelésre készülő termékeket két csoportba sorolják:
Személyre szabott termékek, azaz késztermékek testreszabása a Vevő kérése alapján,
Egyéni Vevői rendelésre teljes mértékben elkészített termékek.
A vásárláshoz a Vevő kiválasztja a számára érdekes termékeket az Áruházban a "Kosárba" gombra kattintva. Ezután a "Kosár" nézetben választhatja ki a termékek mennyiségét. A termék kiválasztása után a Vevő továbbléphet a termékek kézbesítési módjának kiválasztásához.
Ezt követően a Vevő kattint a "Megrendelés és fizetés" gombra, amely a Vevőt a megrendelési információkat tartalmazó oldalra irányítja. Ezek között szerepelnek többek között a megrendelt áruk fő jellemzői, a teljes ár adókkal és szállítási díjakkal együtt, a megrendelő adatai.
A Vevőnek a megrendelés leadásához kötelessége megerősíteni a megrendelés elküldését a "Megrendelés és fizetés" gomb megnyomásával, amely a megrendelés összegzése alatt található.
A "Megrendelés és fizetés" gombra kattintás egyenértékű azzal, hogy a Vevő tudomásul veszi a megrendelés leadását és az ebből eredő fizetési kötelezettségét.
A vásárlói véglegesített rendelés megerősítésével a vásárló által kattintott "Megrendelés és fizetés" gombbal a vásárló elfogadja a szerződési feltételeket és a vásárlói véglegesített megrendelést rögzíti.
A fizetési határidő azt a napot jelenti, amikor a befizetésnek meg kell érkeznie az Eladó bankszámlájára.
A Rendelési űrlap használatának feltétele, hogy a Vevő ismerje meg a jelen szabályzat tartalmát, és elfogadja azt.
Miután a Vevő leadta a rendelést, az Eladó e-mail üzenetet küld, amely visszaigazolja a megrendelést a teljesítésre vonatkozó adatokkal, amelyek többek között a megrendelt áruk fő jellemzőit, a megrendelés teljesítési határidejét, a teljes összeget adókkal és szállítási díjakkal együtt, valamint a megrendelő személyes adatait tartalmazzák.
A szerződés tartalmának rögzítése, védelme és hozzáférhetővé tétele a következő módon történik:
A jelen szabályzat elérhető az Áruház weboldalán
A szerződés tartalma a weboldal informatikai rendszerében rögzítésre kerül
Az Eladó fenntartja a jogot a szerződés teljesítésének megtagadására az értékesítési szerződés keretein belül, ha a Vevő telekommunikációs adatai nem felelnek meg a valóságnak.
§4
Fizetési határidők és módok
Az internetes áruház
a következő fizetési lehetőségeket kínálja a megrendeléshez:
Online fizetés (przelewy24)
Utánvétel
Banki átutalás a következő bankszámlára:
lengyel zlotyban: 20 1240 4751 1111 0010 5086 0891
A Vevő köteles a fizetést teljesíteni vagy az árut a vásárlás napjától számított 5 munkanapon belül személyesen átvenni az egyéni megrendeléssel kapcsolatban.
Az egyéni megrendeléseknél az egyetlen fizetési mód az előzetes fizetés.
A §5 bekezdés 3b pontjában említett szállítási mód esetén az egyetlen fizetési mód az előzetes fizetés. A §5 bekezdés 3a pontjában említett szállítási mód esetén a Vevő választhat előzetes fizetés és utánvétel között.
Abban az esetben, ha a Vevő bankkártyával végzett tranzakciójának visszatérítésére van szükség, az Eladó a visszatérítést a Vevő bankkártyához rendelt bankszámlára utalja vissza.
A fizetések kezelése a PayPro SA cég által történik: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań NIP: 779-236-98-87 | Regon: 301345068, KRS 0000347935
§5
Szállítási módok és költségek
A Vevő viseli a megrendelt termékek szállítási költségeit a célhelyre történő kézbesítés során.
A termékeket a megadott címre szállítják Lengyelország területén és külföldön. A termék kézbesítési díjai megtalálhatók a panelban és a megrendelés visszaigazoló e-mailben.
Az internetes áruház a következő szállítási módokat kínálja:
Szállítás Lengyelország területén
InPost futárszolgálat – 40 zł
Személyes átvétel – Ingyenes
A rendelés teljesítési ideje legfeljebb 10 munkanap, amely az Eladó számlájára történő fizetési jóváírás időpontjától (vagy a fizetési kártyás fizetésről szóló 4. § 1. bekezdés cikkelyében említett fizetési autentikáció pozitív eredményének elérésétől) számított időszak. Egyéni megrendelés esetén az Eladó külön e-mailben jelöli meg a termék készítési határidejét.
§6
A szerződéstől való elállás joga
Az ebben a bekezdésben foglalt rendelkezések csak a fogyasztó Vevőre vonatkozó jogokat szabályozzák.
A fogyasztó jogosult elállni a szerződéstől a Vevő és az Eladó között létrejött szerződéstől a termék kézhezvételétől vagy a termék személyes átvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül.
Az elállási nyilatkozatot a Vevő leadhatja a szerződéstől való elállásra vonatkozó nyilatkozatformon keresztül, amely a szabályzat végén található, mind postai úton a következő címre:
P.P.H. Więcpol Adam Więcek
Stobierna 405, 36-002 Jasionka
NIP: 8130019924
REGON 690091100
mind pedig az alábbi e-mail címre: contact@wood-slats.com
Az elállási nyilatkozat leadásának módja nélkül történő elállás nem befolyásolja az elállás hatékonyságát. Az elállási nyilatkozat hatékonyságának biztosításához elegendő a nyilatkozat elküldése a határidő lejárta előtt.
Az Eladó az elállási nyilatkozatot a lehető legrövidebb időn belül e-mailen keresztül visszaigazolja (a megrendeléskor megadott e-mail címre).
A fogyasztónak a vásárolt termékeket 14 napon belül vissza kell küldenie a Vevő nyilatkozatának elküldésétől számított időszakon belül az Eladó címére.
Amennyiben a fogyasztó az elállási nyilatkozatot elküldi, a szerződést érvénytelennek tekintik.
A fogyasztó viseli a vásárolt termékek visszaküldésének közvetlen költségeit.
A fogyasztó felelősséggel tartozik a termék értékének csökkenése miatt, ha azt oly módon használja, amely meghaladja a természetének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket, például takarítási költségek, alkatrészek javítási költségei, címkék letépése. A termék tulajdonságainak, tulajdonságainak és működésének megállapításához a fogyasztónak úgy kell bánnia a termékkel, mint ahogy azt egy hagyományos üzletben is tehetné.
Az Eladónak az elállási nyilatkozatot a fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított legfeljebb 14 naptári napon belül vissza kell térítenie az összes, általa megtett fizetést, ideértve a termék kézbesítési költségeit is (azokat a plusz költségeket kivéve, amelyek a Vevő által választott, az Áruház által nyújtott legolcsóbb szállítási mód kivételével kiválasztott szállítási móddal járnak). Az Eladó a fizetést ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza, amelyet a Vevő használt, hacsak a fogyasztó más visszafizetési módot nem fogadott el.
Az Eladó jogosult a Vevőtől kapott fizetéseket visszatartani addig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Vevő nem nyújt be visszatérítési bizonylatot a termék visszaküldéséről.
Az elállási jog nem vonatko
zik olyan szerződésekre, amelyeknek tárgya a Vevő személyre szabott megrendelése, azaz olyan nem előre gyártott termék, amely a Vevő specifikációi szerint készül, vagy amely a Vevő egyedi igényeit elégíti ki. A személyre szabott megrendelésekre vonatkozó valamennyi termék a 3. § 6. bekezdésében meghatározottak.
§7
Reklamáció a termék minőségi hibájából eredő jótállás alapján
Az Eladónak kötelessége olyan termékeket szállítani, amelyek mentesek a fizikai és jogi hibáktól.
Az Eladó felelőssége a fizikai vagy jogi hibákért két év elteltével lejár a termék átadásának napjától számítva. A fenti határidő lejárta előtt a fogyasztó értesítheti az Eladót a hiba felfedezéséről, és ehhez kapcsolódóan elküldhet egy megfelelő e-mailt a következő címre: contact@wood-slats.com
A fogyasztónak nem kell követnie a fent említett reklamációs módokat. Bármilyen módon benyújthatja a reklamációt, feltéve, hogy tartós adathordozót használ.
A repedések, csillogás és fehérség a természetes fa sajátosságai, nem hibák.
A reklamációs jelzés tartalmazza:
- A vásárló nevét vagy vállalkozásának nevét;
- Lakcímet / levelezési címet;
- A termék vásárlásának igazolását (például blokk, számla, átutalási igazolás stb.);
- A reklamált termék pontos azonosítását;
- A hiba leírását, amely a terméknek a szerződéssel való összhangatlanságát és a hiba keletkezésének dátumát jelenti;
- A reklamáló követelését (szerződéstől való elállás, ár csökkentés, termék csere, hiba javítása);
- A reklamációt benyújtó dátumát és aláírását.
Az Eladó megerősíti a reklamáció beérkezését, és felszólítja a fogyasztót, hogy a hibás terméket haladéktalanul szállítsa vissza az Eladóhoz a reklamáció feldolgozásához.
Amennyiben a reklamációt nem fogadták el, a terméket a reklamáció alaptalanságának indoklásával visszaküldik.
Ha az Eladó nem válaszol a fogyasztó reklamációjára a reklamáció kézbesítésének napjától számított 14 naptári napon belül, akkor azt feltételezik, hogy elfogadta a fogyasztó reklamációját és követelését.
§8
Vállalkozókkal kötött szerződések
A jelen paragraf rendelkezései kizárólag vállalkozókkal kötött szerződésekre vonatkoznak.
A megrendelés leadása jogi személy nevében vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység nevében történő megrendelés leadásával egyenlő azzal az állítással, hogy a megrendelést leadó személy jogosult azon szervezet képviseletére, amely nevében a megrendelést leadták. A megfelelő engedély nélküli megrendelés leadása az arra jogosulatlan személy felelősségét vonja maga után a ebből eredő minden kárért.
A vállalkozónak kötelessége megvizsgálni a fuvarozó által szállított küldeményt a szokásos módon, és ha a termék hiányosságát vagy sérülését észleli, köteles minden olyan intézkedést megtenni, amely a fuvarozó felelősségének megállapításához vezet.
A vállalkozó elveszíti a jótállásból származó jogait, ha a terméket nem vizsgálta meg időben és módon, ahogyan az ilyen típusú dolgoknál szokásos, és nem értesítette az Eladót a hibáról, és ha a hiba csak később derül ki, akkor az Eladót az hibáról való értesítését követően nem értesítette az Eladót.
Az Eladó fenntartja a jogot a vállalkozóval kötött szerződés felmondására, amelyet a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül tehet meg indoklás nélkül.
Az Eladó és a Vállalkozó között megkötött szerződés teljesítéséből eredő vitákat az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság fogja eldönteni.
Az érvényes jogszabályoknak megfelelően a számla vagy blokk kiállítása után a megrendeléskor megadott adatok alapján nem áll módunkban az adószámot hozzáadni. Ha a számla vagy a blokk kiállítása előtt nem adják meg az adószámot, akkor a számlát vagy a blokkot a megrendelési űrlapon megadott természetes személy nevére állítják ki.
§9
Nem peresztelni kívánt viták pozaszámos megoldási módjai
Az Üzletekben vásároltak eredő viták megoldásához a fogyasztó választhat a következő intézmények segítségéből, anélkül, hogy a bíróság elé kellene vinnie az ügyet:
- Igénybe veheti a fogyasztói perekre vonatkozó állandó peren kívüli bíróságot, amint azt a 2000. december 15-i kereskedelmi felügyeleti törvény előírja, azzal hogy kérelmet nyújt be egy eladási szerződésből eredő vita eldöntésére.
- Kérheti a Kereskedelmi Felügyeleti Felügyelőség Wojewódzki felügyelőtől, hogy megkezdje a mediációs eljárást a vita barátságos megoldására.
- Kérheti a kerületi vagy városi fogyasztóvédelmi képviselő vagy egy olyan társadalmi szervezet segítségét, amelynek célja a fogyasztói jogok védelme.
Részletes információk a pozasági vitarendezés lehetőségeiről és elérhető eljárásokról megtalálhatók az ilyen intézmények székhelyein és honlapjain, mint a Kereskedelmi Felügyelet, a kerületi (városi) fogyasztóvédelmi képviselők, a fogyasztói jogok védelmével foglalkozó társadalmi szervezetek és az Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal.
Az http://ec.europa.eu/consumers/odr weboldalon elérhető az unión belüli fogyasztók és vállalkozások közötti viták megoldására irányuló internetes platform (ODR platform). Az ODR platform interaktív és többnyelvű weboldal, amely teljes körű támogatást nyújt a fogyasztók és a vállalkozások számára, akik pozasági úton kívánják megoldani az internetes értékesítési szerződésekből vagy szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatos vitáikat.
§10
Végső rendelkezések
Az Eladó fenntartja a jogot a jelen Szabályzat módosítására a hatályos jogszabályok vagy a szerződéskötés és teljesítés módjában bekövetkező változások miatt. Ezek a változtatások nem érintik azokat a megrendeléseket és szerződéseket, amelyeket a változások bevezetése előtt adtak le, hajtottak végre vagy teljesítettek.
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben az általánosan érvényes jogszabályok alkalmazandók, különösen a 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyvről szóló törvény és a 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény.
Azok a rendelkezések és jogok, amelyeket egyéni vállalkozóknak biztosítanak, akik az Egyéni Vállalkozói Tevékenység végzésére irányuló tevékenységeikkel nem kapcsolatos célokra használják a Platformot, 2020. június 1-jén lépnek életbe.
A Szabályzat 2021. április 26-ától lép életbe.